Apresiasi Pasien, Puskesmas Pagimana Dinilai Berubah: Lingkungan Asri, Pelayanan Ramah dan Fasilitas Tertata
๐๐ผ๐๐๐๐ผ๐๐ผ, ๐๐ผ๐๐๐ฝ๐๐๐๐๐๐.๐๐ฟ_ Puskesmas Pagimana, Kabupaten Banggai, Sulawesi Tengah, mendapat apresiasi dari seorang pasien bernama Tony Taha.
Apresiasi tersebut disampaikan melalui tulisan di akun Facebook pribadinya setelah ia kembali berkunjung untuk mendapatkan pelayanan kesehatan, Kamis (26 Oktober 2026).
Setelah hampir setahun tidak berkunjung untuk berobat, Tony mengaku terkejut melihat perubahan suasana di lingkungan Puskesmas Pagimana.
Menurut pengamatannya, penataan halaman kantor terlihat lebih rapi dan asri, dilengkapi tanaman bunga yang sedap dipandang serta suasana yang terasa sejuk.
Tak hanya lingkungan luar, sejumlah ruangan pelayanan juga dinilainya mengalami perubahan positif.
Ruang loket pendaftaran terlihat tertata, sementara ruang gawat darurat, ruang perawatan pasien, ruang dokter, hingga apotek tampak bersih dan terorganisasi dengan baik.
Dalam catatan yang dibagikannya di media sosial, Tony juga menyampaikan bahwa petugas memberikan pelayanan dengan ramah.
Petugas piket terlihat bersiaga di tempat, sementara pelayanan kepada pasien berlangsung dengan baik, mulai dari proses pendaftaran hingga pelayanan kesehatan.
Ia turut memperhatikan sejumlah kendaraan ambulans yang terparkir dan terlihat bersiaga di lingkungan puskesmas.
Menurutnya, kesiapan fasilitas pendukung tersebut menjadi bagian penting dalam menunjang pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
Dalam tulisannya, Tony menceritakan percakapannya dengan salah seorang bidan atau perawat yang bertugas di puskesmas tersebut.
Saat ditanya mengenai perubahan yang terlihat, petugas itu menjelaskan bahwa pembenahan pelayanan tidak terlepas dari arahan dan pembinaan pimpinan puskesmas atau kepala puskesmas (Kapus).
Menurut penjelasan petugas tersebut, pimpinan mendorong seluruh tenaga kesehatan dan staf untuk menjaga kebersihan, meningkatkan kualitas pelayanan, serta bersikap ramah kepada setiap pasien tanpa membeda-bedakan perlakuan.
Kekompakan dan kerja sama antarpersonel juga disebut menjadi faktor penting dalam menciptakan suasana pelayanan yang tertib, nyaman, dan kondusif bagi masyarakat yang datang berobat.
Petugas tersebut, sebagaimana dikisahkan Tony Taha dalam unggahannya, menyampaikan terima kasih atas apresiasi yang diberikan.
Ia berharap kondisi yang telah dibangun dapat terus dipertahankan demi memberikan kepuasan kepada pasien.
Bagi Tony Taha, pengalaman berobat kali ini memberikan kesan positif.
Ia mengapresiasi keramahan petugas, kebersihan lingkungan, serta penataan fasilitas pelayanan yang menurut pengamatannya terlihat lebih baik dibandingkan kunjungan sebelumnya.
Melalui tulisan di akun Facebook pribadinya, Tony berharap perubahan tersebut tidak hanya berlangsung sesaat, tetapi terus dijaga dan ditingkatkan secara berkelanjutan.
Ia juga menyampaikan terima kasih kepada seluruh petugas Puskesmas Pagimana atas pelayanan yang diterimanya.
Menurutnya, sikap ramah, kepedulian, serta pelayanan yang tidak membeda-bedakan pasien merupakan hal penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan.
Apresiasi tersebut menjadi catatan positif bagi pelayanan kesehatan di tingkat kecamatan.
Namun, peningkatan kualitas pelayanan tentu perlu terus dipertahankan melalui kedisiplinan petugas, pemeliharaan fasilitas, serta komitmen bersama untuk menempatkan kebutuhan pasien sebagai prioritas.
(๐๐๐จ๐ฉ๐ช๐ฃ ๐๐๐๐/๐๐ค๐ฃ๐ฎ)
